Política de reembolso

POLÍTICA DE NO REEMBOLSOS – PRODUCTOS DIGITALES

Última actualización: 15 abril del 2026

En Héroes del Reino, nos especializamos en la venta de productos digitales (infoproductos), tales como cursos en línea, ebooks, contenido descargable y/o acceso a plataformas digitales.

1. Naturaleza del producto

Todos los productos ofrecidos en este sitio son intangibles y de entrega digital inmediata, por lo que no pueden ser devueltos una vez entregados o accedidos.

Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta que:

  • El contenido será accesible de forma inmediata o en un corto periodo de tiempo.
  • Una vez otorgado el acceso, se pierde el derecho a retracto o devolución, conforme a la naturaleza digital del producto.

2. Política de no reembolso

Todas las ventas son finales.

No se realizan reembolsos, cancelaciones ni cambios en los siguientes casos:

  • Descarga o acceso al contenido digital.
  • Falta de uso del producto.
  • Expectativas personales no cumplidas.
  • Error al realizar la compra por parte del cliente.

3. Excepciones (casos aplicables)

Solo se considerarán reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

  • Problemas técnicos graves atribuibles a la plataforma que impidan el acceso al producto y que no puedan ser solucionados.
  • Cobros duplicados comprobables.

En estos casos, el cliente deberá contactar a:
📧 heroesdelreino.mx@gmail.com
dentro de un plazo máximo de 5 días naturales desde la compra.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
  • Asegurarse de que el producto cumple con sus necesidades.
  • Proporcionar correctamente su correo electrónico para la entrega.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido adquirido está protegido por derechos de autor.
Queda estrictamente prohibido:

  • Compartir, revender o distribuir el contenido.
  • Reproducirlo sin autorización.

El incumplimiento puede derivar en acciones legales.

6. Aceptación de la política

Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta política de no reembolsos.